Chemie für den Badebetrieb

„Dienstleistungswüste Deutschland“, das muss nicht sein! Ein freundliches Lächeln, klare Kommunikation und Leidenschaft für den Job sind die besten Voraussetzungen für Servicequalität. Die beiden praxiserfahrenen Autoren Eric Voß und Thomas Schmitt beschreiben anhand von Beispielen und eigenen Erfahrungen, welchen gewinnbringenden Nutzen, eine gute Kunden-MitarbeiterInnen-Beziehung nach sich ziehen kann.

Ein Workbook für die Praxis - von Eric Voß

Erschienen in der Reihe Bädermanagement

Wie findet man den richtigen Auszubildenden? Und wenn man einen Kandidaten hat, was macht man mit Ihm in der Ausbildung? Beckenaufsicht und Berufsschule waren gestern. Planung und eine gute Ausbildung machen mit diesem Buch nicht nur den Azubis Spaß, sondern auch dem Ausbilder. Der Autor Eric Voß zeigt anschaulich, wie in seinen Seminaren, wie die theoretischen Voraussetzungen in praktische Übungen übergehen und wie man durch Kooperationen mit anderen Bädern die Ausbildung maximieren kann. Dieses Buch richtet sich an den Ausbilder, an Denjenigen, der es werden will, und an Diejenigen, die eine bessere Ausbildung in ihrem Betrieb anbieten wollen.

Hierfür wurden fast 20 Projekte zusammengetragen, die alleine oder im Verbund ausbildungsbegleitend durchgeführt werden können. Dazu wurden über 100 Vordrucke, Materialien und Projektkarten auf einer CD diesem Buch beigefügt. Ein unverzichtbarer Bestandteil für eine bessere Ausbildung.

Aus der Reihe Bädermanagement

In Zeiten knapper kommunaler Kassen und Streichungen von Etats zeigt der Autor Günter Ronz wie man mit einfachsten Mitteln ein Netzwerk zur verbesserten Nutzung des Schwimmbades schaffen kann. Eigenlich ist in jeder Kommune alles vorhanden, Vereine, Sport, Freizeit, freie Wirtschaft und öffentlicher Nahverkehr. Diese gilt es zu vernetzen und mit ein wenig Marketing und Öffentlichkeit kann man die Basis für ein kommunales Schwimmbad Marketing aufbauen. Günter Ronz, selbst Schwimmmeister, zeigt dies hier am Beispiel seines Bades in Kirchdorf /Iller und wie er sich gegen einen Besucherrückgang stemmte indem er auf die Bedürfnisse seiner „Kunden“ einging.

von Heiko Reckert

Nicht nur während der Ausbildung in der Berufsschule oder als Vorbereitung für eine Prüfung, sondern gerade in der täglichen Arbeit, wird von Fachangestellten des Badewesens immer mehr »Medienkompetenz« erwartet.

47 Seiten Blockklebung Schülerausgabe Format DIN A4 - Beinhaltet die Lösungen zu die Arbeitsblätter für die Bädertechnik III.

42 Seiten, Bockklebung, Schülerausgabe Format DIN A4