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FAQ

Kauf auf Rechnung

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Ihre gülte Umsatzsteuer Identifikationsnummer kurz UStID angeben, wird Ihnen im Bestellvorgang automatisch die Option "Kauf auf Rechnung" angeboten. Die Nummer wird automatisch im Hintergrund gleich online geprüft und muss zu der Rechnungsadresse passen.

Meine Kommune hat keine UstID (Kauf auf Rechnung ohne UstID)

Wenn wir anhand der Rechnungadresse ersehen können, dass es sich um eine Kommune, oder eine kommunale Gesellschaft handelt, bestellen Sie bitte per Vorkasse und vermerken in den Anmerkungen, dass Sie gerne auf Rechnung einkaufen würden. Nach kurzer Prüfung erhalten Sie eine korrigierte Auftragsbestätigung und alle geht ganz normal seiner Wege weiter.

Papierhafte Rechnung

Aus Umweltschutzgründen und im Zeitalter voransschreitender Digitalisierung versenden wir keine papierhaften Rechnungen mehr. Mit Bestellvorgang erhalten Sie an die angegeben Emailadresse Ihre Rechnung als PDF zum selbstausdruck nach Bedarf. 
Sollte eine papierhafte Rechnung an eine abweichende Rechnungsadresse gewünscht sein, berechnen wir für den Mehraufwand 2,- Euro.
Gesonderte Emailadressen speziell für den Rechnungempfang geben Sie bitte bei den Bemerkungen ein.

Bestellung mit Verweis auf eigene AGBs

Bestellungen werden ausschließlich nur zu unseren Geschäftsbedingungen ausgeführt. Sollten Sie auf Ihre eigenen AGBs verweisen, so können wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Durch Rückmeldungen ist dadurch mit einer längeren Bearbeitungs- und Lieferzeit zu rechnen.

Keine Auslieferung mehr über den Buchhandel!

Um Preiserhöhungen unserer Fachbücher zu vermeiden hat sich der Verlag dazu entschlossen die Fachbücher und Videos für die Bädertechnik ab 2017 nur noch im direkten Vertrieb zu verkaufen. Nur so war es dem Verlag möglich Überarbeitungen der Fachbücher zu finanzieren ohne die Kosten durch höhere Buchpreise auf die Auszubildenden und Ihre Betriebe umzulegen. Wir bitten für diese Entscheidung um Verständnis, da wir auch hoffen sie im Sinne unserer Kunden getroffen zuhaben. Schulen und Lehrgänge können ihre Klassensatzbestellungen direkt mit dem Verlag besprechen.

Für alle weiteren Rückfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Wir ghelfen gerne weiter.